跟Steve Jobs學簡報(2)如何演出唱作俱佳的簡報

在章與節的次序安排上，Steve Jobs準備的簡報很少有條列式標題，一張簡報搭配一個主題，每一張簡報都簡單易讀，我認為他的演說具有括號的層次感，不會讓人忘了身在何處。

展示大綱與否，有訣竅 許多主講人習慣在演說一開始，先列出Session內容的大綱。這是比較偏IT工程師的作法。Steve Jobs的Keynote因為偏向產品展示與作秀性質，所以他不會在演講一開始列出大綱，這讓觀眾不知道他下一步會說什麼、作什麼，使得整個 Session的進行，能讓觀眾驚喜連連。 要不要列演說大綱，端看你的演說內容而定。如果你的演講內容相當偏技術，那就採取IT書籍第一章的作法（列出全書各章內容概要），列出大綱；如果 你的演說內容技術性不高，那就學習Steve Jobs的Session、小說、電影的作法，一步步鋪陳內容，先不告訴觀眾你要說什麼，免得讀者一開始就知道劇情，破壞了觀賞的樂趣。 演說、簡報內容要「層次分明」 一場演說的內容，往往可以分成數個章，而每個章內可能又分成數個節。章與章之間的串連，以及節與節之間的次序安排，都要盡量流暢，或者至少做到不突兀。 Steve Jobs的Keynote演說，在章與節的次序安排上，煞費苦心，所以不會讓人覺得無聊。Steve Jobs擅長吊人胃口，而且會安排有趣的demo，讓整個演說過程像是一篇具有豐富標點符號的文章。 在章與節的次序安排上，Steve Jobs準備的簡報很少有條列式標題，一張簡報搭配一個主題，每一張簡報都簡單易讀。我認為他的演說具有括號的層次感，不會讓人忘了身在何處，這是因為 Steve Jobs不管是切換章或節時，都會使用「括號式流程」。我所說的「括號式流程」，就像是用左右括號把每個主題包圍起來，讓你很清楚地知道，現在進入什麼主 題（感覺像是一個左括號），以及現在此主題要結束了（感覺像是一個右括號）。 舉例來說，Steve Jobs的簡報在進入廣告影片展示的前後，都會出現一頁畫面，上面呈現大大的「Ad」字樣；Demo前後，畫面上則會出現「Demo」。廣告和Demo是 屬於前後一樣的括號；另外一種則是前後不一樣的括號，例如，在解說某產品或某特色之前，會用一頁畫面展示該產品或特色的摘要，此畫面不僅可當右括號，也具 有「重點整理」的效果。 不斷練習＋臨場應變能力＝完美演說 Steve Jobs準備一場演講，通常需要排練4個小時，但是，為了避免講者臨時忘了內容要講些什麼，當然要編排劇本。在舞臺和第一排觀眾之間，還是有放置螢幕，以 為重點提詞之用。螢幕的高度當然不可以影響到觀眾的視野。為了避免眼睛一直瞄向某個位置的螢幕，Steve Jobs準備了至少3個螢幕。而且由於螢幕接近第一排觀眾的位置，所以看螢幕時，觀眾會覺得他是在看觀眾。 演講進行時，一切不見得都會照劇本進行，意外總是有可能會發生，這時候臨場反應就很重要。可能發生的意外包括電腦當機、摔下舞臺（像林子祥和陳奕 迅那樣）。在Macworld 2007時，Steve Jobs手上的遙控器忽然不管用了，Steve Jobs不會站在原地空等問題排除，他會向觀眾聊聊他過去的趣事，讓工程師可以利用這個空檔排除問題，這個意外沒有造成這場表演的扣分，反倒有加分效果。 穿著以簡單為主，語調、肢體語言才是重點 Steve Jobs的穿著相當固定，都是中腰中直筒藍色牛仔褲，深色上衣，腳踩休閒運動鞋。Steve Jobs可以有他自己的穿衣風格，但一般來說，講師還是穿襯衫會比較適當，只要掌握簡單整齊的原則，就不會出錯。 Steve Jobs使用隱形麥克風，不需手持麥克風，而且在他右手掌心的遙控器相當輕巧，所以雙手可以盡情地做出肢體語言，當他說：「I apologize」時拱手做揖；兩隻手做出雙引號的手勢表示「所謂的」；類似吹口哨的聲音表示「鬆一口氣」；雙手合十表示「感謝」……。他的肢體語言不 會讓人覺得僵硬，也不會讓人覺得是廢話。什麼是「廢話肢體語言」？舉例來說，有些人提到「一張紙」或「一張表格」時，會用雙手食指畫出方形，這就是廢話肢 體語言。 在語調、速度上，Steve Jobs講話清晰易懂，並不會因為情緒的起伏而失控越講越快。這一點並不容易做到，反觀微軟CEO Steve Ballmer在興奮時講話速度就會變得很快。 另外，Steve Jobs講話時使用的詞彙年輕而口語化，例如，他經常用super取代very，當作修飾形容詞的副詞。在介紹自家產品時，則會用許多形容詞──「這是我 們生產最好的音樂播放器」、「高貴的顏色」、「典雅的螢幕」、「令人嘆為觀止的畫質」、「它的外觀真是難以致信」……。這樣的表達方式，只要不要太過於誇 大，就可以為演說加分，連帶感染全場情緒。 蔡學鏞－專職作家 清華大學資訊工程碩士，曾任華碩集團軟體工程師、元智大學資訊系講師、美商歐萊禮出版社技術編輯、臺灣微軟特約專欄作家。